平兒，是紅樓夢中的重要人物，她是《紅樓夢》中王熙鳳的陪房丫頭，賈璉之通房丫頭。她是個極聰明、極清俊的女孩兒。爲人和善，處事平穩，深得賈府上下人的好評。能在做事混賬的賈璉，濫施淫威的王熙鳳手下混的風平浪靜，實在不是浪得虛名。平兒雖是鳳姐的心腹，協助鳳姐料理了許多事務，可是由於她聰慧、幹練、心地善良，又善於處世應變，以賈璉之俗，鳳姐之威，竟能體貼周旋，最後實在讓人驚歎。
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且說賈璉和多姑娘私通，平兒從枕套中抖出一綹青絲，但她向鳳姐隱瞞了事情真相，避免了一場風波。鳳姐有病，探春代理家政，平兒陪侍。那些管家媳婦見探春年輕，又是庶出，以爲她辦事沒有經驗，想欺負她，連得她生身母親趙姨娘也來惹是生非。碰到此類事情，平兒竟能應付自如，處置得體。探春弊端，平兒總是先表示支持，接着又說出一番早就該改而竟未改的道理來，既不傷害探春，又保全了鳳姐的面子，引得寶釵過來摸平兒的臉笑道：“你張開嘴，我瞧瞧你的牙齒舌頭是什麼做的。從早起來到這會子，你說這些話，一套一個樣子，也不奉承三姑娘，也沒見你說奶奶才短想不到，也並沒有三姑娘說一句，你就說一句是;橫豎三姑娘一套話出，你就有一套話進去;總是三姑娘想到的，你奶奶也想到了，只是必有個不可辦的原故……他這遠愁近慮，不亢不卑，她奶奶便不是和咱們好，聽他這一番話，也必要自愧的變好了，不和也變和了。”(第五十六回)
平兒從不弄權仗勢欺人，心地善良，本能地同情那些和她地位相仿或更低的奴隸們，在茯苓霜和玫瑰露事件中，她勸鳳姐“得放手時須放手”，“什麼大不了的事，樂得不施恩呢?”(第六十一回)這才使柳家母女免去了一場災難。賈璉偷娶尤二姐，平兒得知後告訴了鳳姐，後見鳳姐如此虐待尤二姐，她又把同情給了尤二姐，引起王熙鳳的不滿。
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尤二姐一死，王熙鳳推說沒有錢治辦喪事。平兒偷出二百兩碎銀子給賈璉，把局面應付過去。當然，以平兒這樣奴隸地位，應命去處理種種複雜的關係和事件，是十分困難的。在紛繁的矛盾中間，她常常感到處境的艱難和內心無告的悲苦。這是一個很成功的人物形象。
平兒敬重有能力的女子，所以她對鳳姐言聽計從，對探春是處處顧及。平兒是一個聰明人，所以她纔可以在鳳姐和賈璉的夾縫中生活。看第21回俏平兒軟語救賈璉，就可以知道她平日既抓着賈璉把柄，也有鳳姐的把柄，所以他們兩個都有忌諱她的時候。在大觀園裏，平兒和誰的關係都能處理得很好，是一個老好好式的人物，不過她也有自己的底線，一旦有人觸及她和鳳姐的利益，照樣遭到反擊，有時還不留情面。平兒藉着鳳姐的權利在逐步影響和控制一批人。她的地位在一步步地提升，只是不知是有意還是無意。她深知“水至清則無魚，人至察則無徒”，平兒的性格就是希望息事寧人，大事化小，而且心地善良。
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《紅樓夢》給我們展示了各種各樣的人生，平兒做人的難度可謂大矣，而居然在炙手可熱的王熙鳳身旁保留了一襲綠蔭、吹來了一股和風。這裏面蘊含的生活智慧所能給人的啓迪，恐怕是別的藝術形象難以提供的。江湖客嘆道：瀟灑平姑娘，爲人好心腸。軟語救賈璉，愛心助善良。夾縫求生存，誰人不悲傷。
