襲人，原名珍珠，是《紅樓夢》中的一位重要人物，出現在第二十回“香菱裁縫房吊死鬼 香菱誤打誤撞入榮府”。她是賈母身邊的一等大丫鬟之一，後來被安排到寶玉身邊服侍。那麼爲什麼賈母派襲人服侍寶玉呢?
首先，賈母將晴雯指給寶玉，是有明確安排的，按照賈母的意思，晴雯將來是要給寶玉屋裏使喚的，也就是要給寶玉做姨娘。那麼，賈母自然需要派一位能夠掌舵的丫鬟來輔助晴雯，保證寶玉的屋子不會亂成一鍋粥。而在所有的一等大丫鬟中，賈母最看中襲人的心地純良，忠誠盡職，這樣的人來服侍寶玉，她自然是放心的。
其次，襲人不僅忠誠盡職，還有着出色的業務能力。寶玉身邊雖然有大大小小一二十人的丫鬟衆多，但要說誰能擔大事，能獨當一面，估計沒有，所以需要一個領頭人物來掌舵。襲人正是這樣的人，她知根知底，成熟穩重，能夠時時規勸寶玉，引導他，保證不出大亂子，掌控局面。
再次，襲人是一個經驗豐富的丫鬟。她不僅服侍過賈母，還曾經服侍過湘雲。所以她在面對各種情況時，都能夠遊刃有餘地應對，不至於讓寶玉的屋子亂成一片。這也是爲什麼在整個怡紅院，離了襲人還真不行，連王熙鳳都說她是個省事的。
最後，襲人不是賈府的家生子，而是被賣到賈府的。在這樣的大家族中，從一個默默無聞，沒有任何背景的小丫鬟，能混到賈母身邊每月拿一兩銀子的一等大丫鬟的位置，足見她的才華。
