日前，央視記者從上海市旅遊質量監督所獲悉，有遊客投訴上海一郵輪明知有颱風仍堅持出發，隨後臨時改變航線，之前登島遊改爲海上巡遊，這讓遊客十分不滿。
這艘喜悅號郵輪原計劃7月1日下午4點從上海吳淞口國際郵輪港出發，前往日本佐世保市開展5天4晚的行程。有遊客表示，尚未開船時只收到了船方解釋因天氣原因，要推遲出港的通知，並沒有被告知因颱風影響航程。
不少遊客表示，早在6月30日中央氣象臺就發佈了颱風“派比安”未來96小時路徑概率預報圖，郵輪肯定提前也接收到颱風情況的相關通知卻在不聲明的情況下堅持出港。
遊客幹先生：明知有颱風還要往颱風區裏去開，4點鐘開航也沒有說有颱風或者什麼樣的情況(只)解釋說是天氣原因延遲開航。
遊客張先生：如果郵輪先前通知說此次出行的航班會遇上臺風會延誤，我覺得郵輪方或者是旅行方應該來詢問我們要不要取消本次遊玩或者改簽至下一次。
據瞭解，在航行中因爲受到颱風的影響，不少遊客出現噁心、嘔吐及不能正常休息的情況。遊客表示大約是在7月2日中午接到了船方通知，由於颱風原因，將靠港目的地改爲日本的鹿兒島，但因海上風浪太大引航員上不來，兩次登島都沒能成功。
